الأسئلة الشائعة
اطلع على الإجابات المتعلقة بالحسابات، والإيداعات، والسحوبات، والتداول.
كيف يمكنني حماية بياناتي على الإنترنت
في Infinity ECN، تُعد حماية بيانات العملاء أولوية قصوى، ونحن نتبع أفضل الممارسات الموضحة بالتفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما توجد إجراءات نوصيك بشدة باتخاذها للمساعدة في الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية:
لا تشارك أبدًا كلمة مرورك (كلمات مرورك) أو معلومات حسابك الحساسة مع أي شخص.
احذر من المحتالين الذين قد يتصلون بك مدعين أنهم يمثلون شركة ذات سمعة طيبة، ولا تزودهم بأي معلومات شخصية.
لا تنقر على أي روابط، ولا تفتح أي مرفقات من رسائل البريد الإلكتروني التي لا تعرف مصدرها، ولا ترد على رسائل SMS من مرسلين مجهولين. تحقق دائمًا من صحتها.
يجب إجراء المعاملات فقط من خلال بوابتنا الآمنة. لا ترسل أبدًا أي أموال إلى مصدر خارجي.
قم بتغيير كلمة (كلمات) مرورك بشكل متكرر وقم بتثبيت برامج مكافحة البرامج الضارة على أي أجهزة قد تستخدمها.
هل التداول عبر الإنترنت آمن؟
تتخذ شركة Infinity ECN تدابير احترازية جادة لضمان الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بسرية تامة، حيث يتم تشفير كلمات المرور الخاصة بك وحفظ بياناتك الشخصية على خوادم آمنة لا يمكن لأي شخص الوصول إليها، باستثناء عدد قليل من الموظفين المصرح لهم.
ما هو التداول عبر الإنترنت، وكيف يعمل؟
هو تداول الأصول المالية المختلفة عبر حساب تداول مع وسيط عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى البورصة الفعلية، ولكن من خلال منصة تداول إلكترونية تمنحك إمكانية الوصول المباشر إلى الأسواق المالية ووضع أوامر البيع والشراء من خلالها.
كيف تنشئ حساب تداول؟
للتسجيل للحصول على حساب تداول حقيقي، انقر على أيقونة «التسجيل» الموجودة على الصفحة الرئيسية لـ Infinity ECN واتبع الخطوات اللازمة لإتمام عملية التسجيل. ستتلقى تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني تحتوي على بيانات منصة التداول الخاصة بك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا. قم بتسجيل الدخول إلى منصتنا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المحددة. ومن هنا، يمكنك تحميل مستنداتك (إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد)، وإدارة حسابك، وتنزيل منصاتنا، وتعبئة رصيد حسابك.
الإيداع والسحب
كيف يمكنني الإيداع والسحب؟
يمكنك تقديم نموذج إيداع/سحب عن طريق زيارة "إيداع/سحب"
كم من الوقت يستغرق إيداع الأموال أو سحبها؟
تستغرق عملية الإيداع/السحب 10 أيام كحد أقصى من جانبنا، وقد يحدث أي تأخير بسبب إجراءات البنك
ما هو الحد الأدنى؟
250$ هو الحد الأدنى للإيداع 250$
هل سيتم تأمين أموالي مع Infinityecn؟
– نعم، حيث نحتفظ بأموال العملاء في حساب مصرفي منفصل عن الحساب المصرفي للشركة
– نلتزم بالامتثال التام للمتطلبات التي تحددها السلطات الرقابية
– يتم تشفير جميع البيانات لضمان الأمان التام.
– تراقب الشركة باستمرار جميع الأنشطة وتعمل على تعزيز إجراءات الحماية لضمان أعلى مستويات الأمان.
ماذا أفعل إذا تم حظر حسابي؟
تواصل مع فريق الدعم لدينا من خلال "الدعم" أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]
ما هو الحد الأدنى للسحب؟
20 دولارًا أمريكيًا هو الحد الأدنى للسحب 20 دولارًا أمريكيًا
هل تظهر عمليات السحب في كشف حسابي البنكي؟
نعم، يجب أن تظهر جميع المعاملات في كشف حسابك المصرفي
هل ستكون هناك أي رسوم على أموالي المسحوبة من حسابي؟
نعم، هذه الرسوم عرضة للتغيير من وقت لآخر.
لمعرفة المزيد عن الرسوم، يرجى زيارة قسم «الرسوم»
كيف يمكنني تقديم شكوى؟
عن طريق ملء نموذج "الشكوى" الموجود على منصتنا أو الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني على [email protected]
لماذا أتلقى عملية سحب فاشلة؟
لعدة أسباب، منها:
– رصيد غير كافٍ
– تجاوز حد السحب
– مبلغ أقل من الحد المسموح به للسحب
ما هي العملات المسموح بها لفتح حساب تداول؟
يمكنك الإيداع باستخدام الدولار الأمريكي أو اليورو أو الدينار الكويتي أو الريال السعودي
التداول
ما هو نداء الهامش؟
الهامش هو الرصيد في حسابك المطلوب للحفاظ على الصفقات المفتوحة. يجب عليك أن تحتفظ بهامش كافٍ من الرصيد النقدي في حسابك للتداول بحرية، ومع ذلك، إذا أصبح رصيدك سالبًا، فسيتم إغلاق جميع صفقاتك ومراكزك ولن يمكنك استخدام حسابك بعد ذلك حتى يتم إغلاق جميع المراكز بالكامل ولا يعود الرصيد سالبًا
كيف تقدم نداء الهامش؟
نقدم لك تحذيرًا من خلال إشعار أو بريد إلكتروني
هل يمكنني التداول ليلاً؟
في الواقع، توفر Infinityecn القدرة على التداول مع الأسواق الدولية في ساعات تداولها في الوقت الفعلي
ما هو وقف الخسارة وجني الأرباح؟
عند فتح صفقة، يجب أن تستفيد من تحديد نقطة "وقف الخسارة" وهي النقطة التي ترغب في إغلاق الصفقة عند انخفاض السعر وترغب في منع الصفقة من خسارة أكبر، و"جني الأرباح" هي النقطة التي ترغب في إغلاق الصفقة عند وصول السعر إلى الربح الذي ترغب فيه.
كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
يمكنك الاتصال بمدير حسابك لتقديم طلب أو يمكنك الذهاب إلى "تقديم الطلب"
ما هو الحساب الإسلامي؟
إنه حساب مخصص وفقًا لمعايير الشريعة الإسلامية حيث يمكنك التداول عالميًا بدون فوائد بنسبة 100%.
ما هو الحد الأقصى لمبلغ التداول؟
كل صفقة وصفقة لها حدها الخاص لفتح صفقة واحدة
كيف تعمل العقود مقابل الفروقات؟
وهي تعني تداول العقود مقابل الفروقات، وهي طريقة للتعاقد بين المستخدم والوسيط لا تتطلب البيع والشراء المباشر للأصول، ولكنها محاكاة لظروف السوق للتداول وتسوية الفرق فيما بعد بينهما بموجب شروط العقد بعد إغلاق الصفقة.
ما هي فوائد تداول عقود الفروقات؟
هناك العديد من مزايا تداول العقود مقابل الفروقات (CFDs)، ومن بينها على سبيل المثال لا الحصر:
– الاستفادة من رافعة مالية أعلى.
– الوصول إلى الأسواق العالمية من خلال منصة واحدة
– تنوع فرص التداول
– مرونة في أحجام التداول وتكلفة تداول أقل بكثير.
هل ستكون هناك أي عمولات على التداول؟
نعم، هذه العمولات عرضة للتغيير من وقت لآخر.
لمعرفة المزيد عن العمولات، يرجى زيارة قسم «الرسوم»
لماذا يبدأ كل موضع بقيمة سالبة؟
كل أداة مالية لها أسعار بيع وشراء. هذا الفرق في السعر يسمى فرق السعر، ويحتوي على العمولة التي نتقاضاها على كل صفقة. بمجرد أن تفتح صفقة، فإن السعر الحالي المعروض هو السعر الذي ستغلق به الصفقة.
هل سيتولى أي شخص إدارة حسابي الاستثماري؟
لا، بل سنوفر لك جميع الأدوات اللازمة للتداول باحترافية وثقة، كما سنكون متاحين أيضًا لأي مساعدة تحتاجها.