اتفاقية العميل

التمهيد:

تم تحرير هذه الاتفاقية بين شركة إنفينيتي إي سي إن للاستثمار، التي تقدم خدمات الوساطة للتداول المباشر في الفوركس والمعادن والسلع للأفراد والشركات خارج دولة الكويت (شركة ذات مسؤولية محدودة)، وعنوانها في شرق - شارع أحمد الجابر - برج الجاز - الدور الثامن، ويشار إليها فيما يلي باسم الشركة أو(الطرف الأول)، والعميل الذي قام بتعبئة نموذج طلب فتح الحساب ويعتبر عميلاً للشركة الذي تم قبول طلبه من قبل الشركة، والذي سيشار إليه في هذا العقد باسم العميل أو(الطرف الثاني).

تحدد هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى الوثائق القانونية الأخرى، بما في ذلك أي ملاحق أو تعديلات عليها، الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة التي تقدمها الشركة للعميل. كما أنها تنظم وتحكم العلاقة بين الطرفين والعميل عند تقديم طلب فتح الحساب. يقر العميل بأنه قد اطلع على هذه الشروط والأحكام ويوافق عليها. ومن واجب العميل مراجعة هذه الوثيقة ويقر العميل بأنه قد قرأ وفهم كل ما ورد فيها وأنه سيظل على علم بأي تعديلات، سواء تم نشرها على موقع الشركة الإلكتروني أو تم إبلاغ العميل بها بأي وسيلة أخرى. يقر العميل أيضاً بأنه قد اطلع على جميع المستندات القانونية الأخرى المتعلقة بأنشطة الشركة قبل البدء في التسجيل على الموقع الإلكتروني للشركة أو الدخول في أي معاملات من خلال الشركة. اللغة الرسمية للوثيقة الرسمية هي اللغة العربية فقط، وأي ترجمة هي لأغراض إعلامية فقط. ستكون الوثيقة المكتوبة باللغة العربية هي المرجع لحل أي نزاع. إذا كان هناك موظفون في الشركة يتقنون اللغة الأم للعميل، فهذا لا يعني بأي حال من الأحوال أنه يجب تغيير لغة التواصل المكتوبة، حيث أن لغة التواصل المكتوبة الأساسية هي اللغة العربية، وللشركة الحق في التواصل بأي لغة أخرى. لأغراض ما سبق، سيتم تنظيم التعريفات وفقًا للمبادئ التالية:

التعاريف:

العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يتعامل مع الشركة في مجال التجارة.
الشركــة شركة إنفينيتي اي سي ان
الاتفاقية: هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى المستندات القانونية المتاحة على الموقع الإلكتروني للشركة وأي تعديلات قد تطرأ عليها سواء تم إخطار العميل أم لا، طالما أنها موجودة على المنصة أو موقع الشركة.
الوكيل: أي شخص مفوض من قبل العميل للتصرف نيابة عنه أو تمثيله في الدخول في معاملات مع الشركة.
الشركة المرتبطة: أي كيان أو شركة تسيطر عليها الشركة... سواء كانت هذه الخضوع مباشر أو غير مباشر للشركة
أيام العمل: جميع أيام الأسبوع باستثناء يومي الجمعة والسبت، وأي عطلات رسمية تحددها دولة مقر الشركة.
بيانات اعتماد الحساب: كلمة المرور واسم المستخدم المقبولة من قبل الشركة كعلامات فريدة لكل عميل لتمكينه من الوصول إلى منصات التداول واستخدامها من خلال موقع الشركة الإلكتروني.
العملة الرئيسية : العملة الأولى في زوج العملات التي يشتريها أو يبيعها العميل مقابل عملة التسعير في عقد عملة أجنبية.
المؤسسات المالية: البنوك والمؤسسات المصرفية والمؤسسات المصرفية والمؤسسات التجارية والمؤسسات الوسيطة المرخصة التي تتعامل مع المعاملات المالية.
التعاطي بالأوراق: يقصد به التعامل مع أي شخص أو عرض عليه الدخول في معاملات للحصول على أوراق مالية أو الاكتتاب فيها، أو إيداع أموال لدى أي جمعية أو مؤسسة مرخص لها، أو أي اتفاق يهدف إلى توفير ربح لأحد الطرفين ناتج عن انخفاض قيمة الأوراق المالية.
البيانات المالية: بيانات السوق، وعروض الأسعار، والرسوم البيانية، والمعلومات المتاحة من خلال منصات التداول.
وحدة الاستخبارات المالية: الوحدة المؤسسة وفقاً لأحكام قوانين ولوائح مكافحة غسل الأموال.
زوج العملات: الأصل الأساسي الذي يتكون من عملتين، والذي يوضح مقدار عملة التسعير المطلوبة لشراء وحدة واحدة من عملة الأساس.
عقد العملات الأجنبية: عقد مقابل الفروقات (CFD) الذي يكون أصله الأساسي هو زوج من العملات.
حقوق الملكية الفكرية: أي حقوق تهدف إلى حماية الأفكار الإبداعية على النحو المحدد في قوانين وأنظمة الملكية الفكرية.
الهامش الأولي: الحد الأدنى من المال المطلوب في حساب العميل لفتح صفقة تداول.
هامش الادامة الحد الأدنى من المال المطلوب في حساب العميل لإبقاء الصفقة مفتوحة وصالحة للتداول.
أمر السوق: أمر يتم تنفيذه بأفضل سعر متاح في السوق وفقًا لرؤية الشركة.
مركز مفتوح: عقد لم يتم إغلاقه.
التسعير: السعر الحالي لأصل أساسي معين وفقًا لمنصات التداول.
الأمر: التعليمات الواردة من العميل للتداول.
عملة التسعير: العملة الثانية في زوج العملات التي يبيعها العميل أو يشتريها مقابل عملة الأساس.
النقطة: في معاملات عقود الفروقات مع الأصول الأساسية المسعرة بـ... تعني أربع منازل عشرية في جزء من مائة نقطة مئوية، وفي معاملات عقود الفروقات الأساسية تعني منزلتين عشريتين، أي نقطة مئوية واحدة.
الخدمات: أي خدمات تقدمها الشركة إلى العميل، بما في ذلك أي وصول للدخول في معاملات.
فروقات التنفيذ: يمثل الفرق بين السعر المتوقع أو المرغوب فيه لصفقة ما والسعر الذي يتم به تنفيذ الصفقة في السوق.
المضاربة: الحالة التي يفتح فيها العميل عددًا كبيرًا من الصفقات في عقود الفروقات ويغلقها خلال فترة تقل عن 8 دقائق أو يشتري بسعر العرض ويبيع بسعر الطلب.
المركز: مركز العميل فيما يتعلق بأي عملات أو عقود مفتوحة في حساب تداول العميل.
بيانات العميل: البيانات التي يطلبها الموقع الإلكتروني للشركة لإتمام عملية تسجيل العميل.
الهامش السعري: الفرق بين العرض والطلب للأصل الأساسي في العملات الأجنبية وعقود الفروقات في نفس اللحظة.
حساب التداول: حساب العميل الذي يتكون من جميع صفقات العميل المفتوحة وأوامره ورصيده.
منصة التداول: البرمجيات وقواعد البيانات والتسهيلات التقنية والأجهزة لغرض التداول وإبرام الصفقات.
السواب: الفائدة المضافة أو المخصومة لإبقاء الصفقة مفتوحة طوال الليل.
أمر الإيقاف المتحرك: أمر إيقاف الخسارة المتحرك عند مستوى نسبة مئوية أقل من سعر السوق في صفقات الشراء.
ساعات التداول: الساعات التي يتم خلالها إجراء المعاملات والتداول في الأصول على النحو الذي تحدده منصة التداول.

شروط التداول العامة:

منصة التداول شخصية ولا يجوز استخدامها من قِبل الغير إلا بتفويض ساري المفعول من الشركة وعلى مسؤولية العميل وباسمه. قبول العميل من قبل الشركة يعني منحه ترخيصاً شخصياً قابلاً للإلغاء لاستخدامه الشخصي فقط، دون أن يكون له الحق في التنازل عنه أو بيعه أو نقله أو أي جزء منه للغير.

واجبات العميل:

يجب على العميل توفير أجهزة الكمبيوتر المناسبة والاتصال بالإنترنت للتداول وإجراء المعاملات. ويكون مسؤولاً عن الحفاظ عليها في حالة صالحة للعمل، بما في ذلك توفير مصادر الكهرباء ومصادر الاتصال بالإنترنت، والحفاظ على هذه الأجهزة آمنة من أي خروقات أمنية أو أعطال.
العميل مسؤول عن فهم آليات التداول والقدرة على التعامل في المعاملات المالية.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على منصة التداول والطبيعة الشخصية لهذه المنصة. ويُحظر عليه التصرف فيها للغير، سواء كليًا أو جزئيًا، كما يُحظر عليه نقل أي جزء منها إلى الغير.
يدرك العميل أن الشركة لا تقدم ضماناً أو تأميناً للربح أو عدم الخسارة، حيث أن التزام الشركة هو تقديم وتسهيل خدمة التداول للعميل.

المحظورات على العميل التي لا يجوز له القيام بها هي كما يلي:

بيانات اعتماد الحساب، بما في ذلك كلمة المرور، هي بيانات خاصة بالعميل، وهو المسؤول عن حمايتها ولا يُسمح له بتقديمها للآخرين.
استخدام منصات التداول بسوء نية أو استخدامها لارتكاب أي عمل إجرامي، أو استخدامها لأي غرض آخر غير الغرض الذي أُنشئت من أجله.
تعطيل البرنامج المخصص للتداول. كما يُحظر أيضًا الانخراط في التداول الذي يتضمن وضع أوامر إيقاف الشراء أو إيقاف البيع قبل إصدار البيانات المالية. كما يُحظر أيضًا شراء المضاربات المصطنعة أو التلاعب بالأسعار أو الاستفادة من مزايا التداول أو إساءة استخدام خاصية إلغاء الصفقات المتاحة على المنصة. يُحظر أيضًا استخدام برامج تحليل الذكاء الاصطناعي دون إذن مسبق من الشركة.
يحظر تحميل أو تنزيل الملفات المحمية ببراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية دون إذن كتابي من موقع الشركة.
لا يجوز للعميل استخدام أي برنامج يكون الغرض منه مراقبة أو إلغاء أو إتلاف أو اعتراض أي اتصال بالمنصة.
استخدام أي فيروسات أو أي نوع من أنواع القرصنة ضد منصة التداول الخاصة بالشركة أو أنظمة الاتصالات الخاصة بها.
تنفيذ أي إجراء يؤثر على سلامة أنظمة الشركة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة.
القيام بتسجيل الدخول غير القانوني إلى منصات التداول أو تسجيل الدخول عن طريق الاحتيال من موقع ينتهك البيانات المتفق عليها والمرسلة إلى الشركة.
إرسال عدد كبير من الطلبات إلى خوادم الشركة بهدف تأخير تنفيذ الأوامر.
يتم تحذير العميل من محاولة الدخول غير المصرح به إلى أنظمة الشركة أو أي جزء من منصات التداول.
تنفيذ أي إجراء قد يمنع المستخدمين الآخرين من الوصول إلى المنصة.
نقل أي مواد غير قانونية أو تحرض على الفتنة أو تنتهك الأخلاق أياً كان نوعها.
تنزيل منصة التداول أو نسخها.

في حالة ارتكاب العميل لأي من المحظورات المذكورة أعلاه أو كان لدى الشركة أسباب معقولة للاعتقاد بأنه قام بذلك، يحق للشركة اتخاذ إجراءات مضادة قد تصل إلى حد إلغاء حساب العميل حسبما تقرره الشركة.

بالإضافة إلى الامتناع عن المحظورات المذكورة أعلاه، يتعهد عميل الشركة بالقيام بما يلي:

استخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول لمنصة التداول شخصيًا.
تسجيل جميع البيانات الشخصية والأساسية بشكل صحيح دون تعمد أي أخطاء أو تعديلات أو تحريفات أو تحريفات أو عدم دقة في البيانات.
تزويد الشركة بالبيانات اللازمة في أي مرحلة عندما يُطلب منها تقديم بيانات إضافية.
إبلاغ الشركة بأي تغييرات تطرأ على بياناتهم المالية أو الشخصية.
تحديث بياناتهم عند الضرورة.
استخدام حسابهم على المنصة بشكل آمن وللغرض المحدد.
يوافق العميل ويقر، عند الدخول إلى منصة التداول، بأنه يجوز للشركة استخدام البيانات التي يقدمها العميل داخل برنامجها وتحليل هذه البيانات واستخدامها بطريقة مناسبة وفقًا لسياسة الخصوصية على موقع الشركة. كما أنه يفوض الشركة باستخدام المعلومات لإرسال البيانات إلى جهاز العميل ويقر بحق الشركة في تنفيذ أي طلب وفقًا للشروط التي تتلقاها الشركة بالفعل.
يفوض العميل الشركة بإجراء عمليات التحقق من الوضع المالي والائتماني للعميل في أي مرحلة وفي أي وقت.
يفوض العميل الشركة بتجميد الحساب إذا كانت هناك أسباب جدية تدفع الشركة إلى الاعتقاد بوجود نشاط غير قانوني. كما يتعهد العميل بتعديل بيانات اعتماد الحساب على الفور بمجرد إخطاره من قبل الشركة بأي وسيلة من الوسائل بحدوث اختراق أمني لحسابه.
يكون العميل مسؤولاً عن إخطار الشركة فوراً ودون تأخير بأي خرق لحسابه أو إذا تعرض الحساب للخطر بأي شكل من الأشكال.
في حال فشل العميل في استيفاء متطلبات العناية بالحساب المطلوبة، أو فشل في استكمال البيانات أو تحديثها حسب رغبة الشركة، يحق للشركة إعادة أي أموال مودعة إلى نفس المصدر الذي نشأت منه، و/أو إغلاق حساب العميل، و/أو إنهاء علاقته مع الشركة.

آلية ادراج الحساب والسرية:

بعد أن يقوم العميل بتسجيل بياناته الأساسية وإتمام معاملة فتح الحساب، وعند قبوله كعميل معتمد من قبل الشركة وفتح حساب باسمه، سيكون بإمكانه وضع أوامر على منصة التداول الخاصة بالشركة على حسابات التداول المختلفة التي تسمح بها التغطية المالية والهامش الخاص بالعميل.

من المفهوم من قبل العميل أنه مسؤول عن سرية بياناته ولا يُسمح له بمشاركتها مع أي شخص، وأنه ملزم بإدخال اسم تسجيل الدخول وكلمة المرور عند الدخول إلى منصة التداول.

يوافق العميل على أنه يجوز للشركة تجميد الحساب أو إلغاؤه إذا كان لدى الشركة معلومات من مصادر موثوقة تفيد بحدوث خرق لحساب العميل.
يتعهد العميل بالدفاع عن و/أو تعويض و/أو تعويض الشركة ضد أي مطالبة أو دعوى قضائية أو خسارة ناتجة عن إساءة استخدام الأخير لمنصة التداول.
يقر العميل بحق الشركة في تغيير أو إضافة الخدمات المقدمة بموجب الاتفاقية بعد الإخطار وفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

الخدمات التي تقدمها الشركة:

توفر الشركة المعاملات في الأوراق المالية والأدوات المالية وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وغيرها من الوثائق القانونية الأخرى على الموقع الإلكتروني للشركة وأي تعديلات عليها. وعلى وجه الخصوص، توفر الشركة للعميل إمكانية الوصول إلى منصات التداول ومرافق التحليل الفني ومقدمي خدمات المعلومات التابعين للشركة و/أو الأشخاص الآخرين لغرض الوصول إلى منصات التداول والدخول في المعاملات المتعلقة بالأوراق المالية والأدوات المالية.

كما يهدف أيضًا إلى توفير إمكانية الوصول إلى خدمات الإنترنت وبرامج الكمبيوتر لإقامة اتصالات مع الشركة أو أي من مزودي الخدمة المعتمدين للوصول إلى المعلومات التي تهم العميل في التداول، بما في ذلك عروض الأسعار.

حقوق الملكية الفكرية:

جميع البيانات والعروض وشروط الاتفاقيات الواردة على الموقع الإلكتروني للشركة ومنصة التداول هي ملك للشركة. ولذلك يقر العميل بأنه لن يقوم بتحميل أو نسخ أو تسجيل أو ترجمة أو اقتباس أي جزء من الموقع أو المنصة، خاصة فيما يتعلق بالعلامات التجارية. كما يقر أيضًا بأنه لن يحاول استنتاج أكواد مصدر منصة التداول أو تفكيكها. كما يتعهدون بعدم الإضرار أو المساس بأي من حقوق الملكية الفكرية للشركة.

لا يجوز للعميل الاعتراض على ملكية الشركة لمنصة التداول، أو أي علامات تجارية واردة فيها، أو أي حقوق ملكية فكرية أو شهرة قد تكون لها. وتحقيقًا لهذه الغاية، يوافق العميل على عدم السماح بإنشاء أي بيانات أو معاملات مالية بغرض القيام بأنشطة احتيالية أو غير قانونية.
كما يمتنعون عن تأجير أو مشاركة الوقت أو السماح لطرف ثالث باستخدام المنصة من خلال حسابهم الخاص.
يمتنع العميل أيضًا عن محاولة تجاوز القيود التقنية والتكنولوجية على المنصة أو التأثير على أي وظائف معطلة على المنصة باستخدام أي طريقة.

الاستشارات الفنية:

يفهم العميل أن واجب الشركة يقتصر على توفير وتسهيل التداول وتسهيل إبرام الصفقات للعميل، بالإضافة إلى أي خدمات أخرى قد يتم الاتفاق عليها لاحقاً بين الشركة والعميل. الطريقة المعتمدة لهذه الاتفاقية هي الكتابة.

لا تلتزم الشركة بمراقبة استثمارات العميل أو التحقق منها أو مراجعتها.
يدرك العميل أن الشركة لن تقدم أي مشورة تتعلق بالمعاملات التي تتم من خلال المنصة، وأن تنفيذ الشركة لأي أمر شراء أو بيع أو عرض، وما إلى ذلك، لا يشكل توصية من الشركة لتنفيذ هذه المعاملة. أي معلومات أو اتصالات من الشركة لا تشكل نصيحة بشأن هذه المعاملة أو التزامًا على العميل بتنفيذها.
يقر العميل بأنه قادر على تنفيذ المعاملات والتوصيات، ولديه القدرة على تقييم أي معاملة أو عرض وفقًا لظروفه وتقييم مدى ملاءمة هذه المعاملة أو العرض مع تطلعاته وآماله في الربح منها.
من المتفق عليه أن الشركة لن تمنح معاملة ائتمانية أو تقدم توصية للعميل بشأن المعاملات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
لا تتمتع الشركة بمركز المستشار للعميل، وبالتالي لن تتحمل أي عبء لتزويده بأي استشارات ضريبية أو قانونية أو تجارية من أي نوع.
على الرغم من أن الشركة قد تقوم من وقت لآخر بتزويد العميل بالمعلومات أو الأخبار أو بيانات السوق أو التحليلات، إلا أن ذلك لا يعتبر التزاماً دورياً من جانبها. لن تكون الشركة مسؤولة عن دقة أو اكتمال هذه المعلومات، حيث أن الغرض من هذه المعلومات هو مساعدة العميل على اتخاذ قراراته ولا تشكل أي التزام أو نصيحة من الشركة. لا تضمن الشركة وصول هذه المعلومات إلى العملاء أو المستفيدين الآخرين في نفس الوقت. كما يقر العميل بالتزامه بعدم نقل هذه المعلومات أو نسخها أو توزيعها.

تقييد استعمال القاصرين

لا تسمح قوانين ولوائح واتفاقيات الاستثمار الدولية ولوائح الشركة بتداول القاصرين من خلال منصات تداول الأوراق المالية والأدوات المالية. لذلك، تمنع الشركة أي شخص يقل عمره عن 21 عامًا من إجراء أي معاملات من خلال منصاتها.

كما تمنع الشركة الأشخاص الذين يعانون من ضعف أو فقدان الأهلية من التداول من خلال منصاتها، ضمن المعلومات المتوفرة لدى الشركة فيما يتعلق بأعمار العملاء، وتحتفظ بحقها في إلغاء تسجيل أي حساب يثبت مخالفة صاحبه لهذا البند.

تضارب المصالح:

يدرك العميل أن الشركة توفر منصات تداول لأطراف أخرى ويقر بأنه لا يحق له منعها من تقديم هذه الخدمات، حتى لو تعارض ذلك مع مصالحه.

إذا كان هناك برنامج طرف ثالث مدمج في منصة الشركة، فإن الشركة لا تقدم أي ضمان أو كفالة لتراخيص الطرف الثالث أو برمجياته، حيث إن ذلك مضمون فقط بتراخيص الطرف الثالث.
يحق للشركة قبول أو رفض تسجيل أي عميل أو مقدم طلب فتح حساب، وكذلك إلغاء تسجيل أي حساب دون إبداء الأسباب، دون المساس بالحقوق التي حصل عليها أو المبالغ التي دفعها.
في حالة وجود تضارب في المصالح، يجب على الشركة التعامل بعدالة مع جميع عملائها، ويتمثل ذلك في الإفصاح عن قواعدها مع الحفاظ على سرية البيانات وسرية المعاملات. لن تضع الشركة مصلحتها في مكانة أعلى من مصالح العملاء بطريقة غير عادلة.
لن تقوم الشركة بإجراء أي معاملة تتعارض مع واجب الرعاية المستحقة للعميل ما لم توضح هذا التعارض للعميل ويوافق العميل على ذلك.

الإغلاق الطارئ للمنصة:

يحق للشركة من وقت لآخر إضافة أو تعديل أو إلغاء أي جزء من منصة التداول، سواء لأغراض الصيانة أو البناء الروتيني للخادم أو لأي حالة طارئة، شريطة أن تقدم الشركة إشعارًا للعملاء قبل 48 ساعة إن أمكن. ومع ذلك، فإن عدم تلقي مثل هذا الإشعار لا يشكل خرقًا لالتزامات الشركة بموجب هذه الاتفاقية.

الاتصالات:

يمكن للشركة التواصل مع العميل بجميع الوسائل، بما في ذلك الهاتف الثابت أو المحمول أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو أي وسيلة اتصال أخرى تراها الشركة مناسبة.

يقر العميل بصحة بيانات الاتصال التي قدمها للشركة وأنه مسؤول عن سلامتها وعن إخطار الشركة بأي تحديثات أو تغييرات تطرأ عليها. يعتبر قيام الشركة بإرسال أي بريد إلى العنوان الموجود لديها جهداً كافياً.
يوافق العميل على تسجيل المحادثات الهاتفية بين العميل والشركة واحتفاظ الشركة بهذه التسجيلات. كما يوافق العميل على مسح المستندات المرسلة عن طريق الفاكس أو أي وسيلة اتصال أخرى وتخزينها بالطريقة التي تراها الشركة مناسبة ويقر بحق الشركة في استخدامها كدليل على المعاملات بين الطرفين.

الهامش:

يتعهد العميل بتوفير الهامش الأولي في حسابه الخاص وضمان استمرارية هامش الصيانة. يقرون بحق الشركة في تحديد المبلغ والعدد الإجمالي للمعاملات المفتوحة أو المسموح بها على منصة التداول في حساب العميل وفقاً لرؤية الشركة وتقديراتها وحساباتها لملاءة العميل.

من المفهوم أن الشركة لها الحق في تغيير متطلبات الهامش (سواء هامش الصيانة أو الهامش الأولي) دون إخطار العميل. يجب على العميل توفير حدود الهامش في محفظته الائتمانية، ويجوز للشركة تطبيق متطلبات الملاءة المالية على المراكز المفتوحة أو الجديدة. العميل هو المسؤول الوحيد عن مراقبة المبالغ المودعة في حساب التداول الخاص به والتأكد من أن المبالغ تفي بحدود الهامش.
الشركة غير ملزمة بتغطية هامش العميل أو تقديم ائتمان أو قروض له. يحق لها تحذير العميل من انخفاض نسبة الهامش وتحديد مهلة زمنية له لتغطية هذا الهامش. يجب على العميل، خلال تلك الفترة، إيداع أموال في حساب التداول لرفع نسبة الهامش.
في حالة عدم قدرة العميل على الوفاء بمتطلبات الهامش بعد إعطائه فرصة وفترة زمنية تحددها الشركة، سيتم إغلاق المركز أو المراكز المفتوحة وفقًا لسياسة التداول في الأسواق العالمية بناءً على سياسة التداول بالهامش.
من المفهوم أن وجود أكثر من حساب تداول لنفس العميل يعني أن كل حساب له استقلاليته ويتم التعامل معه بشكل منفصل عن الآخر. لا يجوز اعتبار أي رصيد موجود في حساب ما مرتبطاً بأي حساب تداول آخر، حيث أن العميل ملزم بتوفير مستوى الهامش للحساب بشكل مستقل عن الحسابات الأخرى.
يتم دفع الهامش نقدًا وبعملة حساب التداول أو بأي عملة أخرى تحددها الشركة.

الاسس العامة للتداول :

تقوم الشركة بترتيب تنفيذ أوامر العميل الموضوعة على منصة التداول، حيث تقوم الشركة بتنفيذ الأوامر التي تتلقاها في غضون سرعة معقولة.

تتألف المعاملات من عرض يقدمه العميل إلى الشركة لإتمام صفقة، سواء لفتح أو إغلاق صفقة بسعر محدد. ومع ذلك، لا يكتمل العرض حتى يتم استلام العرض وقبوله من قبل الشركة. لا يوجد قبول واضح إلا من خلال تأكيد الشركة لشروطها.
لا يمكن إلغاء المعاملة أو تعديلها بعد إتمامها. ومع ذلك، يحق للشركة إلغاء أو إبطال أو إلغاء أي معاملة تحتوي على خطأ واضح أو إذا كان لدى الشركة اعتقاد جاد بوجود احتيال أو شبهة في المعاملة. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو تكلفة ناتجة عن خطأ - سواء من العميل أو غيره - تعتقد الشركة بشكل معقول أنه خطأ واضح أو ملموس، مثل عروض تنفيذ المعاملات لأحجام مبالغ فيها من الأصول الأساسية، أو بأسعار غير صحيحة في السوق، أو أسعار تحتوي على خسارة واضحة، أو ما يعرف بالخطأ الواضح.
كل صفقة يفتحها العميل وكل معاملة مكتملة يتم إنشاؤها بناءً على طلبه تكون ملزمة للعميل.
يجوز للعميل طلب عرض سعر لفتح أو إغلاق صفقة لأصل أساسي محدد خلال ساعات تداول هذا الأصل الأساسي. ويجوز للشركة تقديم عرض سعر أو قبول عرض لفتح أو إغلاق صفقة لهذا الأصل خارج ساعات تداوله، ويجوز لها رفض أي صفقات خارج الوقت المحدد.
ويدرك العميل أن التداول على المنصات هو التعامل في بورصات قد لا يكون معترفًا بها، كما يدرك أن الأسعار المعروضة تُستخدم فقط لأغراض التداول الخاصة بالعميل ويوافق على عدم استخدام هذه الأسعار أو إعادة توزيعها على أشخاص آخرين.
يدرك العميل أن منصة التداول مستقلة عن أي أسواق أساسية، وأن الشركة غير ملزمة بعرض أسعار محددة، كما أنها غير ملزمة باتباع قواعد وآليات ومبادئ التداول في تلك الأسواق. لا ترتبط الأسعار التي تقدمها الشركة بأي حال من الأحوال بالأسعار المعروضة في الأسواق الأساسية ذات الصلة. الشركة غير مُلزَمة عند تنفيذ أمر العميل بأن يكون التنفيذ بسعر أكثر كفاءة وملاءمة من السعر الذي قد يتم عرضه في سوق آخر أو منصة أخرى.
قد تتجاهل الشركة أي أسعار معروضة على منصتها قبل فتح السوق أو بعد إغلاقه، أو خلال فترات المزايدة في الأسواق الأساسية ذات الصلة، أو خلال تقلبات الأسعار القصيرة.
يلتزم العميل بأي قيود أو تعليمات تبلغه بها الشركة فيما يتعلق باستثماراته وأنشطته على منصات التداول. يجوز للشركة تحديد حجم المعاملات والصفقات وشروطها الخاصة لأي عميل.
يجوز للشركة أن تقيد حجم المعاملات بالحد الأدنى لعدد الوحدات على منصة التداول، مع اعتبار مبلغ الوحدة ومضاعفاتها هو الحد الأقصى للمبلغ المسموح به للتداول من خلال المنصة. يجوز للشركة تعيين مبلغ الوحدة لكل أصل أساسي.
يجوز للشركة رفض أي طلب من العميل إذا وجدت أن لديها أسباباً معقولة للقيام بذلك.
كما فوّض العميل الشركة بالعمل كوسيط تجاري بينه وبين السوق العالمية.

عروض الأسعار:

المصدر الوحيد للحصول على عروض الأسعار هو منصة التداول الخاصة بالشركة أو أي وسيلة اتصال أخرى تراها الشركة مناسبة لإخطار العميل بعروض الأسعار. من المفهوم أن أي عروض أسعار على جهاز العميل لا تشكل بأي حال من الأحوال مصدرًا ملزمًا لعروض الأسعار. لن تنظر الشركة في أي عروض أسعار تحتوي على خطأ واضح كما هو محدد في تعريف الخطأ الواضح أعلاه.

يلتزم العميل بتقديم عرض لإغلاق أو فتح صفقة خلال فترة صلاحية عرض السعر. الشركة غير ملزمة بإتمام أي صفقة بعد إغلاق عرض السعر.
في حالة إغلاق أو فتح مركز أو جزء من مركز مفتوح، يجب ألا يقل الجزء الذي سيظل مفتوحًا عن الحد الأدنى لسعر الوحدة المحدد على منصة التداول، وعند فتح مركز، يجب أن يكون عدد الوحدات أكبر من أو يساوي الحد الأدنى لسعر الوحدة المحدد على المنصة.
عندما يطلب العميل فتح صفقة، فإنه يفهم أن الشركة لن تفتح الصفقة إذا أدى ذلك الفتح إلى تجاوز رصيده أو الهامش أو أي رصيد أو هامش موضوع على معاملات العميل.
يدرك العميل أن أي خطأ من جانبه يؤدي إلى عدم استلام الطلب بشكل كامل، سواء كان خطأ تقني أو ميكانيكي يتعلق بالعميل أو بأجهزة الاتصال أو البرامج الخاصة به، فإن الشركة لن تستجيب له و/أو تكمله، وللشركة سلطة البت في قانونية أو صحة الطلب.
يدرك العميل حق الشركة في عدم تلبية الطلبات في ظروف السوق غير العادية أو حالات القوة القاهرة.
يدرك العميل حق الشركة في عدم قبول أمر فتح أو إغلاق صفقة لأن العميل لم يستوفِ أحد شروط التداول. وللشركة الحق في اعتبار تلك الصفقة لاغية أو إغلاقها بالسعر المعروض على المنصة وقت الإغلاق، وفقًا لتقدير الشركة، دون الحاجة إلى تبرير ذلك.
يدرك العميل حق الشركة في عدم قبول أمر فتح أو إغلاق صفقة لأن العميل لم يستوفِ أحد شروط التداول.
يحق للشركة اعتبار تلك الصفقة باطلة أو إغلاقها بالسعر المعروض على المنصة وقت الإغلاق، وفقًا لتقدير الشركة، دون الحاجة إلى تبرير ذلك. يحق للشركة اتخاذ أي تدابير معقولة حسبما تراه مناسبًا فيما يتعلق بعقود الفروقات، ويجوز لها عند القيام بذلك اتخاذ أحد التدابير التالية أو جميعها
- زيادة الهامش في الصفقات.
- تقييد حق العميل في الوصول إلى حسابات التداول، بما في ذلك منعه من إغلاق بعض الصفقات.
- تغيير وتعديل الصفقات المفتوحة للعميل أو أوامره، بما في ذلك أي أوامر لجني الأرباح أو إيقاف الخسائر، ويحق للشركة إلغاء أو إغلاق تلك الصفقات.
- إضافة أي مبالغ مستحقة لحسابات العميل.
- خصم أي مبالغ مستحقة من حسابات العميل.
- من واجب العميل توفير المبالغ الكافية في حساباته لتمكينه من إبرام أي معاملات أو صفقات إضافية وفقًا للإجراءات المحددة أعلاه، وهو مسؤول عن أي صفقات قد تخضع لإجراءات الشركة المذكورة أعلاه.

القوة القاهرة:

في حالة وقوع حادث مفاجئ أو قوة قاهرة، يجوز للشركة اتخاذ أحد التدابير التالية أو جميعها:

إلغاء تنشيط حساب العميل.
الحد من وصول العميل إلى بعض الأوامر أو التداول على الصفقات المفتوحة أو إغلاق تلك الصفقات.
عدم تلبية بعض طلبات العميل وطلباته.
تعديل شروط هذه الاتفاقية كلياً أو جزئياً.
تأجيل تنفيذ بعض طلبات العميل.
إغلاق حسابات بعض العملاء.

حدود الاتفاقية الزمنية :

تسري هذه الاتفاقية من بداية تعامل العميل مع الشركة وقبول الشركة لهذا التعامل. ومع ذلك، يجوز للشركة إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد مباشرةً وإخطار العميل بذلك خلال فترة معقولة. ومع ذلك، فإن هذا الإجراء لن يكون له أي تأثير على أي مبالغ فعلية مدفوعة من قبل أي من الطرفين أو أي حقوق أو التزامات نشأت لهما. يعتبر هذا تفويضًا للشركة بإغلاق أي صفقات مفتوحة للعميل وحق كامل لها في منعه من الوصول إلى المنصات.

عند ذلك، تتم موازنة حسابات العميل، وتصبح أي مبالغ مستحقة للعميل أو عليه مستحقة على الفور. ويشمل ذلك حق الشركة في منع العميل من سحب الأموال من حساب التداول والاحتفاظ بالأموال لفترة معقولة لسداد أي التزامات مستحقة على العميل أو لتلبية متطلبات إغلاق المراكز المفتوحة.

حسابات الضرائب :

عند إقفال المعاملة، فإن جميع المبالغ المستحقة لأي من طرفي هذه الاتفاقية تكون مستحقة الدفع فوراً. لذلك، تعتبر هذه الاتفاقية بمثابة تفويض بخصم أو إضافة أي مبالغ إلى حسابات التداول عند إغلاق الصفقة. يعتبر وضع أمر التداول، حتى يتم إغلاق هذا الأمر، تقييدًا لحرية العميل في السحب من هامش الصيانة.

يجب على العميل دفع أي ضرائب أو رسوم تفرضها سلطة مختصة تتعلق بالمعاملات على المنصة من قبل العميل، أو أن يفوض الشركة بخصمها ودفعها للسلطة المختصة نيابة عنه.
ويلتزم العميل بدفع أي عمولات تتراكم على الشركة أو غيرها نتيجة لتداولاته على المنصة.

التسوية :

من المتفق عليه أن تكون تسوية الحقوق على المنصات نقدًا.

عندما تتم موازنة المبالغ المستحقة لأي من الطرفين عند إقفال المعاملات، يكون العميل مسؤولاً عن تسوية أي فروق تتعلق بالبيع أو الشراء وسعر إغلاق الصفقة إذا كان سعر الشراء أو سعر البيع يختلف عن سعر افتتاح الصفقة. يلتزم العميل بدفع الفرق إذا كان سعر إغلاق الصفقة أعلى من سعر الافتتاح في البيع، أو كان سعر إغلاق الصفقة أقل من سعر الافتتاح في الشراء. وعلى العكس من ذلك، يحقق العميل ربحًا إذا كان سعر إغلاق الصفقة أقل من سعر الافتتاح في البيع، أو كان سعر إغلاق الصفقة أعلى من سعر الافتتاح في الشراء.

التصفية والمقاصة:

بعد التسوية وتحديد المركز المالي للعميل والمقاصة بين التزاماته وحقوقه، يلتزم الطرف المدين بمبلغ للطرف الآخر في هذه الاتفاقية بدفع المبلغ المذكور دون تأخير. تفقد الحسابات المستحقة الدفع الحق في المطالبة أو التسوية إذا انخفض الرصيد إلى ما دون الصفر (رصيد سالب)، ولا تخضع لأحكام التصفية والمقاصة. تسدد الشركة للعميل أي مبالغ إذا كان حسابه دائناً، ويكون السداد من حساب الشركة أو إحدى الشركات التابعة لها. سيكون هذا السداد نافذاً فيما يتعلق بالعميل وسيبرئ ذمة الشركة. سيدفع العميل للشركة أي مبالغ إذا كان حسابه دائناً، دون المساس بحق الشركة في دمج ومقاصة جميع حسابات التداول المفتوحة باسم العميل و/أو توحيد وتسوية هذه الأرصدة في حساب واحد.

في حال طلب العميل تحويل أمواله إلى مؤسسة مالية معينة وتم إعلان إعصار تلك المؤسسة أو إفلاسها، يحق للشركة المطالبة بتلك الأموال نيابة عن العميل، دون أن تكون ملزمة بذلك ودون أن تشكل هذه الاتفاقية ضماناً لمطالبة الشركة نيابة عن العميل.
تمنح الشركة العميل، في حدود إمكانياتها، الحق في معرفة أو تتبع المعلومات المتعلقة بأمواله التي تحتفظ بها الشركة.
في غير حالات صدور قرار قضائي أو قرار صادر عن سلطة مختصة، لن تقوم الشركة بالحجز على أي من أموال العميل لصالح طرف ثالث، إلا لأغراض الوفاء بالتزامات التداول والتزاماتها الواردة في هذه الاتفاقية أو حقوق الشركة.

عدم الوفاء بالالتزامات:

يعتبر العميل مقصرًا في الوفاء بالتزاماته ومخلًا بها إذا أخل بأي من التزاماته الواردة في الاتفاقية، وخاصة في الحالات التالية

استخدام أسماء أو ألقاب أو معلومات وهمية عند فتح الحساب.
انتهاك قواعد ولوائح التداول المعمول بها في الشركة.
الاشتباه في الانخراط في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الجريمة أو أي نشاط غير قانوني.
استخدام التداول المسيء.
عدم قدرة العميل على تنفيذ أي التزام مستحق كما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية أو أي من تعديلاتها أو أي من المستندات المعتمدة المتاحة على موقع الشركة الإلكتروني.
عدم القدرة أو عدم القدرة على تقديم أي مستندات ثبوتية أو ضمانات تحددها الشركة.
عدم الموافقة على تعديل لوائح الشركة، بما في ذلك هذه الاتفاقية.
إعلان إفلاس العميل أو إفلاسه، أو الحجز على أمواله.

عند تخلف العميل عن السداد على النحو المبين أعلاه، يجوز للشركة أن تتخذ الإجراءات التالية، كلياً أو جزئياً، دون الحاجة إلى إخطار العميل بذلك: اللجوء إلى القضاء بشأن الخسائر التي تكبدتها الشركة.

عكس القيود وإلغاء الأرباح التي تم الحصول عليها نتيجة للتداول المسيء أو الاحتيالي.
تقييد نشاط تداول العميل كليًا أو جزئيًا.
إلغاء صفقات العميل كليًا أو جزئيًا.
إغلاق أي صفقات مفتوحة وحظر وصول العميل إلى المنصة.
إنهاء هذه الاتفاقية أو تعديل بنودها كلياً أو جزئياً.

الايداعات والسحوبات :

وفقًا للوائح الدولية، يتم إيداع أي أموال تتراكم للعميل في حساباته في مؤسسة مصرفية مرخصة تحددها الشركة ويتم الاحتفاظ بها في المؤسسة وفقًا لأنظمتها باسم العميل. يحق للشركة الاحتفاظ بأموال عدة عملاء في نفس الحساب.

ويدرك العميل أن إيداع الأموال في الحساب لدى المؤسسة المذكورة أعلاه سيكون لحساب التداول الخاص به وفقًا للقيمة التي استلمتها المؤسسة في تاريخ الاستلام بعد خصم أي رسوم تحويل أو عمولات أو مصاريف مطلوبة.
للعميل الحق في إيداع الأموال في حسابه لدى المؤسسة، على أن يتم التحويل بأي طريقة مقبولة لدى الشركة، مع مراعاة الحق في رفض أي مدفوعات مجهولة أو مدفوعات غير مقبولة من طرف ثالث أو أي مدفوعات مخالفة لقواعد الدفع ببطاقات الائتمان عند الإيداع.
يوافق العميل على أن تكون المدفوعات بالعملة التي تحددها الشركة، وتكون عملة حساب التداول في البداية هي عملة بلد العميل أو أي عملة تحددها الشركة بالاتفاق مع العميل.
لأغراض مكافحة الجريمة وغسل الأموال، يجوز للشركة أن تطلب من العميل مستندات تؤكد مصدر الأموال التي سيتم إيداعها أو التي تم إيداعها في الحساب. يجوز للشركة إيقاف الإيداع إذا لم يتم تقديم المستندات التي تؤكد شرعية هذه الأموال.
تلتزم الشركة بتعليمات العميل بسحب الأموال من حسابه ومعالجة هذا الطلب في أسرع وقت ممكن في حدود إمكانياتها وإمكانيات السوق وساعات العمل إذا كان العميل مستوفياً لمتطلباته وتم الطلب وفقاً للطرق التي تحددها الشركة.

في حالة رفض إيداع الأموال التي يرسلها العميل إلى الحساب، يجب على العميل إخطار الشركة كتابةً على الفور وتفويضها بالتحقيق في أسباب رفض الإيداع عند قبولها لهذه الاتفاقية. كما يفوضها أيضاً بخصم أي نفقات مطلوبة للتحقيق ويقر بالتزامه بتزويد الشركة بأي مستندات مطلوبة لضمان التحويل.

لن توافق الشركة على أي عملية سحب لطرف ثالث أو غير معروف، حيث أن عملية السحب تكون شخصية لنفس العميل.
في حالة إعادة الأموال إلى العميل، يتم هذا الإرجاع إلى حسابه وبالطريقة التي تحددها الشركة.
يجب على العميل، عند إصدار أمر السحب، تحديد جميع المعلومات الشخصية اللازمة وتقديم أي مستندات مطلوبة وتحديد رصيد السحب المطلوب. ستقوم الشركة بعد ذلك بالتحقق من صلاحية العميل للسحب وإمكانية السحب والرصيد، ولها الحق في التحويل بالطريقة التي تراها مناسبة.

سياسة إغلاق الحساب:

عندما يرغب المستثمر في إغلاق حسابه تمامًا، يجب عليه إبلاغ مدير حسابه قبل شهر واحد مقدمًا حتى يتمكن من ترتيب الإجراءات وجمع السيولة من السوق.

الحسابات الراكدة:

الحسابات غير النشطة هي الحسابات التي لم يتم تفعيلها أو التي لم يتم التداول عليها لمدة ثلاثة أشهر. في حالة عدم تحويل الحساب، سواء بالإيداع أو السحب أو التداولات للفترة المذكورة أعلاه، يحق للشركة فرض رسوم على حساب التداول بقيمة 50 دولارًا شهريًا أو أي قيمة معادلة حسب عملة حساب العميل. كما تقوم الشركة بإغلاق أي مراكز مفتوحة لسداد هذه الرسوم، وفي حالة عدم وجود رصيد كافٍ لتغطية هذه الرسوم، يتم تسجيل الرسوم كدين مستحق على العميل دون إشعار أو إنذار، ويحق للشركة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإغلاق حساب العميل بالكامل. في حالة ترك الحساب غير نشط لأكثر من عامين، يجوز للشركة إغلاق الحساب بعد تحصيل الرسوم المذكورة أعلاه وتصفية الحساب والاحتفاظ بالأموال، إن وجدت، للعميل لدى الشركة.

يدرك العميل أنه لا يمكن استخدام أي أموال ترويجية أو إعلانية مودعة في حسابه لدفع رسوم التداول الخاملة، حيث يحق للشركة استرداد تلك الأموال الممنوحة للعميل مجانًا في الأصل.

التفويض :

مع إقرار العميل بفهمه لخطوات التداول من خلال الدخول إلى المنصة وإدخال بيانات اعتماد الحساب، فإنه يفوض الشركة بتنفيذ التعليمات والأوامر التي يدخلها ويطلبها دون أن تستفسر الشركة عن صحتها. تُعتبر جميع التعليمات الإلكترونية أو التعليمات التي يتم تنفيذها بأي وسيلة اتصال صادرة عن العميل أوامر مكتوبة. وبالتالي، يتحمل العميل مخاطر جميع التعليمات التي يصدرها حتى لو كانت غير مناسبة أو احتيالية أو غير مصرح بها. كما أنه يبرئ ذمة الشركة من أي التزام ينشأ ضدها نتيجة لذلك، بغض النظر عن ماهية هذا الالتزام وقيمته. ويتحمل العميل أيضًا تبعات هذه التعليمات وأي تبعات أو دعاوى قضائية تُرفع ضد الشركة بأي شكل من الأشكال نتيجة لتصرفه.

لا يعني التفويض الممنوح للشركة أن لها حق أو التزام قانوني بتقديم المشورة أو الاستشارة أو التحقق من صحة أي من التعليمات والتوقيعات قبل كل عملية تداول.
يقوم العميل بتفويض الشركة بالتصرف بناءً على أي تعليمات صادرة عنه أو إذا كان لدى الشركة أسباب جدية للاعتقاد بأنها صادرة عنه على منصة التداول.
لا يشكل هذا التفويض التزامًا على الشركة بالتصرف وفقًا للتعليمات الصادرة من العميل إذا كان ذلك يشكل انتهاكًا لأي قاعدة أو لائحة عمل أو اتفاقية دولية أو قانون معترف به.

كما أن الطلب المقدم من العميل لا يشكل أي التزام على الشركة إذا كان العميل الذي قدم الطلب متجاوزاً سلطته. في حالة مخالفة اللوائح والقوانين والاتفاقيات أو تجاوز الصلاحيات، يحق للشركة إغلاق الصفقة بالسعر السائد أو إبطالها من أساسها.

يجوز للشركة التصرف بناءً على العروض المقدمة من العملاء وفقًا لتقديرها المطلق. والشركة غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع نتيجة لرفض أو إهمال أو تأخير التصرف في ذلك العرض، حتى لو كان ذلك بسبب خطأ منها. وعلى الرغم من أن الشركة تتصرف بتفويض من العميل، إلا أن العميل يتعامل معها بصفته وكيلاً عن العميل سواء كان (شخصاً طبيعياً أو ممثلاً مفوضاً لكيان قانوني) ولا يعتبر بأي حال من الأحوال وكيلاً عن الغير. وهذا يعني أن العميل سيكون مسؤولاً بشكل مباشر وشخصي عن الوفاء بالالتزامات المطلوبة منه ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً كتابةً.

التواصل والإخطارات :

ستكون لغة التواصل الأساسية هي اللغة العربية، مع حق الشركة في استخدام أي لغة رسمية أخرى. لذلك، ستكون لغة الإخطارات والرسائل والتواصل هي اللغة العربية.

لأغراض التواصل مع العميل، قد تستخدم الشركة البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو البريد الداخلي للمنصة أو الخدمات البريدية الرسمية أو الفاكس أو البريد التجاري. يعتمد التواصل على التفاصيل التي قدمها العميل للشركة في بياناته الشخصية. يُعتبر إرسال البريد إلى تلك العناوين وفاءً بالتزام الشركة للأغراض التي من أجلها يُطلب منها التواصل أو المراسلة. ولهذه الأغراض، تعتبر البيانات والمستندات والإخطارات وغيرها من الأشياء المطلوبة من الشركة قد تم تسليمها إلى العميل إذا تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشركة، أو عبر بريد منصة التداول، أو عبر الاتصال الهاتفي، أو عبر البريد الرسمي للدولة، أو البريد التجاري، أو عبر البريد الجوي، أو عن طريق الإعلانات المنشورة على مواقع الشركة على الإنترنت. ومع ذلك، لا يعتبر العميل قد استلم المستندات إلا بعد ساعة من إرسالها عبر البريد الإلكتروني ما لم يثبت أنه فتح البريد قبل ذلك، أو عند استلامه تقرير الإرسال إلى جهاز الفاكس، أو بعد استلامه تأكيد استلام البريد السريع أو الجوي، أو عند نشر المعلومات على موقع الشركة على الإنترنت وخلال نصف ساعة، أو عند انتهاء المكالمة الهاتفية مباشرة أو فور إرسالها عبر بريد المنصة. وتعتبر جميع الطرق السابقة إشعاراً مكتوباً للاتصال.

التكيف القانوني

يمكن للعميل إصدار عرض بأفضل سعر في السوق على منصة التداول عند فتح صفقة ما لم يحدد سعرًا معينًا لعرض الصفقة. العرض في الحالة الأولى هو أمر سوق، وفي الحالة الثانية هو أمر محدد. يدرك العميل أن أمر السوق، عند اكتماله، قد لا يكون بنفس السعر المعروض بالضبط. يوافق العميل على قبول عرض لفتح السوق بسعر مختلف قليلاً وفقاً لمنصات التداول. تحاول الشركة الحصول على أفضل سعر ممكن معروض على منصة التداول لتحقيق الربح الذي يريده العميل. أما بالنسبة للأمر المحدد، فقد لا يكون السعر الذي تتم به الصفقة مساوياً للسعر المحدد المعروض في لحظة تقديم الأمر. ويدرك العميل أن الشركة سوف تُنهي الصفقة بفارق طفيف بينما تدرس الشركة فرص تحقيق أفضل ربح للعميل.

يمكن للعميل إزالة الأوامر ما لم يتم تنفيذها، ويمكنه أيضًا تغيير أوامر وقف الخسارة وتعديلها عند مستوى محدد وحسب تقدير الشركة.
قد لا يتم تنفيذ الأوامر والتعليمات الخاصة بفتح الصفقات خارج ساعات التداول إذا تغير سعر السوق، حتى لو قبلتها الشركة.
ستقوم الشركة عند الضرورة بحذف أو إلغاء أوامر السوق التي لم يتم تنفيذها بسبب عدم القدرة أو الحجم الكافي لتنفيذها. ومع ذلك، ستظل الأوامر المعلقة سارية خلال جلسة التداول إن أمكن، وسيتم ترحيل الصفقات المفتوحة إلى يوم العمل التالي إن أمكن، وفقًا لقدرة الشركة وتقديرها.
يمكن تغيير الأوامر خلال ساعات التداول لجميع أنواع العقود المعروضة على الموقع الإلكتروني للشركة.
يدرك العميل ويقر بأن سعر الأصل الأساسي للتداول يتم تحديده من قبل المنصة، وعندما يتم فتح عملية التداول، لا يجوز للعميل التداول إلا وفقًا للسعر المحدد على المنصة.
يمكن للعميل تغيير و/أو حذف و/أو تعديل تاريخ انتهاء صلاحية الأوامر المعلقة التي لم يتم تنفيذها، وفقًا للوائح الشركة.
يؤكد العميل أن الأسعار على المنصة قد لا تمثل سعر التداول الفعلي بسبب تقلبات أسعار السوق.
ستقوم الشركة، كلما أمكن، بإخطار العميل بتغير السعر إذا تحرك سعر الأصل الأساسي لصالح العميل. في حالة التقلبات السلبية، قد تقوم الشركة بإغلاق الصفقة بأفضل سعر تالٍ إذا كانت الشركة غير قادرة على ضمان تنفيذ الأمر بناءً على طلب العميل.
إذا لم تتمكن الشركة من القيام بما سبق، سترسل الشركة إلى العميل عرض أسعار جديد آخر، مع الإشارة إلى أن الشركة ستنفذ أوامر العميل بترتيب تسلسلي.
لا يحق للعميل تحديد سعر إغلاق الصفقة خارج ساعات العمل. قد تسمح لهم الشركة بتحديد سعر الإغلاق خلال ساعات التداول.
في حالة اختيار العميل لوظائف إضافية لمنصة التداول، مثل المستشار الخبير أو غيره، فإن ذلك يكون على مسؤولية العميل المطلقة، ولا تقع أي مسؤولية على الشركة.
لا يجوز لأمر إيقاف الخسارة أن يحد من الخسائر بالمبالغ المقصودة، حيث أن ظروف السوق قد تمنع تنفيذ هذا الأمر بالسعر المحدد.
يحق للشركة قبول طلب فتح أو إغلاق معاملة خلال فترة يحددها العميل، ولكن يجوز للشركة إغلاق المعاملة خلال الفترة التي تراها الشركة مناسبة.
في بعض الأحيان، وبسبب تقلبات السوق، قد لا يتم تنفيذ الأوامر بالمستوى المحدد في طلب العميل، وهذا لا يشكل مخالفة من جانب الشركة.
أي معاملة لا يتم إغلاقها خلال العطلات أو في نهاية ساعات العمل أو عندما يكون السوق مغلقًا سيتم ترحيلها إلى يوم العمل التالي. ستتم إضافة نسبة مئوية ثابتة من قيمة الصفقة كرسوم تخزين على العملات الرقمية.
يفوض العميل الشركة بخصم أو إضافة أي علاوة من حساب التداول لأي معاملة مفتوحة وفقًا للسعر المحدد في يوم التحصيل على منصة التداول. يقر العميل، عند فتح أي معاملة، بأنه على علم بالعلاوة.
يتم عرض فروق الأسعار وتواريخ انتهاء الصلاحية على منصة التداول أو الموقع الإلكتروني للشركة لجميع عقود الفروقات المتاحة وجميع العملات الأجنبية، مع مراعاة أسعار الهامش كما هو موضح في هذا الكتيب.
قد تحدد الشركة تاريخ انتهاء صلاحية معين لأداة معينة. إذا تم تحديد هذا التاريخ لأي أصل أساسي، فسيتم عرضه على المنصة في رابط تفاصيل الأصل.
يتم تنظيم الرافعة المالية وفقًا لتقدير الشركة وبناءً على طلبات العميل. تخضع تغييرات الرافعة المالية للوائح الشركة.

مراجعة السياسات

يحق للشركة مراجعة هذه البنود من وقت لآخر كلما دعت الحاجة إلى ذلك، دون إخطار العملاء أو إبلاغهم، سواء قبل المعاملات أو أثناءها، وفي أي وقت ترى الشركة ضرورة لذلك.

تعتبر هذه الاتفاقية وأية تعديلات عليها وأية اتفاقيات تكميلية لها وأية اتفاقيات تكميلية وجميع المستندات القانونية الأخرى المنشورة على موقع الشركة الإلكتروني مرجعاً ودستوراً للعلاقة بين العميل والشركة في جميع التعاملات بينهما.

التقادم والمسؤولية

إذا كان العميل فرداً واحداً أو أكثر (سواء أكانوا أشخاصاً اعتباريين أو قضايا ميراث أو أي شيء آخر) فإن الالتزام بين أفراده يكون بالتضامن والتكافل. وأي مراسلات تجري مع طرف واحد من الفريق تعتبر سارية على كل واحد منهم ولكل واحد منهم. لا يعتبر أي تأخير من جانب الشركة في المطالبة بحقها في التعويض وفقاً للقواعد العامة أو قواعد هذه الاتفاقية تنازلاً عن حقها في التعويض أو إسقاطاً له. لا يعتبر تنازل العميل عن أي إخلال من قبل العميل بهذه الاتفاقية موافقة على هذا الإخلال أو تنازلاً عن الحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة من قبل الشركة أو التعويض.

في حالة وفاة أحد الأشخاص الذين يملكون حساباً متعدد الملاك أو فقدانهم للأهلية القانونية، يجوز للشركة خصم حصة هذا المالك حتى تحصل على قرار من الجهة المختصة في بلد العميل.

المسؤولية

تكون الشركة مسؤولة تجاه العميل فقط في حالة ثبوت إهمال جسيم أو احتيال أو سوء سلوك متعمد من جانبها.

الضمانات

تُعتبر جميع الضمانات والإقرارات التي يقدمها العميل موجودة وقائمة في كل مرة يتم فيها فتح حساب التداول، أو إغلاق المعاملات، أو تصفح البيانات أو الصفحات المنبثقة من المنصة أو الموقع الإلكتروني للشركة.

اخلاء مسؤولية الموقع

تتوافق برامج الشركة ومعداتها، بما في ذلك برامج المنصة، مع متطلبات الشركة. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية ولا تضمن أن تكون معدات العميل وبرمجياته متوافقة مع معدات الشركة وبرمجياتها. تقع مهمة ضمان توافقها على عاتق العميل.

لا يشكل وجود عيوب طفيفة في منصة التداول انتهاكًا لحقوق العميل في هذه الاتفاقية ولا ينشئ مسؤولية على الشركة.
تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن المنصة متوافقة مع تطلعات العميل وآماله وأن وظائف المنصة تلبي تلك التطلعات.
يجب على العميل إبلاغ الشركة على الفور بأي أخطاء أو عيوب أو أوجه قصور قد تكون موجودة في المنصة.
في حالة حدوث خروقات أمنية أو انقطاع الاتصال بالإنترنت، لن تكون الشركة مسؤولة عن ذلك.
تسمح القوة القاهرة والحادث المفاجئ للشركة بإيقاف أو تقييد التداول وتعتبر سببًا مشروعًا لإعفاء الشركة من التزامها.
إن التقلبات في أسعار وحدات التداول، أو قيم الأصول، أو أسعار الضرائب، أو التغيرات في رسوم تحويل الأموال لا تضع أي مسؤولية على الشركة.
أي خسارة ناتجة عن حصول طرف ثالث على حساب العميل أو بيانات اعتماده يتحمل العميل وحده مسؤولية أي خسارة ناتجة عن حصول طرف ثالث على حساب العميل أو بيانات اعتماده ما لم يخطر الشركة بذلك قبل استخدامه.
يدرك العميل أن الشركة لا تملك الحق في التحكم في نقل البيانات عبر مرافق الاتصالات، وأن الشركة ليست مسؤولة عن فشل الاتصالات أو التأخير عند التداول.
إذا كانت البيانات والمعلومات غير دقيقة أو تم تغييرها وفقاً لأسعار السوق، فإن ذلك لا يشكل مسؤولية على الشركة.

التداول في العقود مقابل الفروقات (CFDs)

تقدم الشركة خدمات تداول عقود الفروقات على جميع أنواع الأصول الأساسية من خلال منصاتها، بما في ذلك عقود العملات الأجنبية والعقود الآجلة والأسهم والعقود الآجلة والمعادن الأساسية والثمينة. لبدء صفقة على منصة التداول، يقوم العميل بفتح صفقات بيع وشراء وفقًا للأسعار المعروضة على منصة التداول في الوقت المحدد. ويُحظر تحويل الصفقات المفتوحة إلى مزودي عقود الفروقات الآخرين أو مزودي العملات الأجنبية أو منصاتهم، نظرًا للطبيعة الشخصية لهذه العروض والصفقات.

القانون الواجب تطبيقه

تختص المحاكم الكويتية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية وفقاً للأحكام والتشريعات المنظمة للعقد الصادرة عن دولة الكويت.

أنا، الموقع أدناه، أقر بأنني قرأت جميع البنود المدرجة في العقد أعلاه والمذكورة في الصفحات السابقة، وأن توقيعي على الصفحة الأخيرة من العقد هو إقرار مني بالموافقة والتوقيع على جميع الصفحات المذكورة في هذا العقد والمدرجة على موقع الشركة.