تستعد مجموعة Alibaba لإطلاق تكامل واسع بين نموذج الذكاء الاصطناعي Qwen ومنصتها التجارية الشهيرة Taobao، في خطوة تستهدف إعادة تشكيل تجربة التسوق الإلكتروني وتحويلها من البحث التقليدي إلى التسوق عبر المحادثة الذكية.

وبحسب تقارير، سيتمكن المستخدمون قريباً من تصفح المنتجات ومقارنتها وإتمام عمليات الشراء مباشرة عبر تطبيق Qwen، من خلال التفاعل مع مساعد ذكاء اصطناعي قادر على فهم الطلبات وتقديم اقتراحات مخصصة دون الحاجة للتنقل اليدوي بين صفحات المنتجات.

وسيحصل تطبيق Qwen على وصول كامل إلى الكتالوج الضخم الخاص بمنصتَي Taobao وTmall، والذي يضم أكثر من 4 مليارات منتج، ما يمنح النظام قدرة هائلة على تقديم نتائج دقيقة وتجربة تسوق أكثر سلاسة.

كما طورت Alibaba ما يُعرف بـ “مكتبة المهارات”، وهي منظومة ذكية تساعد في تنفيذ العمليات المعقدة مثل إدارة الشحن والخدمات اللوجستية وخدمة ما بعد البيع، إلى جانب تقديم توصيات مخصصة اعتماداً على سجل الطلبات واهتمامات كل مستخدم.

وفي خطوة إضافية لتعزيز تجربة المستخدم، تعمل الشركة على إضافة أدوات متقدمة داخل تطبيق Taobao، تشمل التجربة الافتراضية للملابس وتتبع الأسعار بشكل تلقائي لمدة تصل إلى 30 يوماً، ما يمنح المستخدمين قدرة أكبر على اتخاذ قرارات الشراء.

ويعكس هذا التوجه اختلافاً واضحاً بين شركات التكنولوجيا الصينية ونظيراتها الغربية في التعامل مع الذكاء الاصطناعي داخل التجارة الإلكترونية. ففي الوقت الذي تدفع فيه الشركات الصينية نحو دمج الذكاء الاصطناعي مباشرة داخل عملية الشراء، لا تزال شركات مثل Amazon وShopify تتعامل بحذر أكبر مع مفهوم التسوق الذاتي الكامل المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

ويأتي هذا التحرك ضمن سباق متسارع بين شركات التكنولوجيا الصينية لتعزيز حضورها في قطاع التجارة الذكية، حيث يُتوقع أن تدفع هذه الخطوة منافسين مثل JD.com وPDD Holdings إلى تسريع استثماراتهم في حلول التسوق التفاعلي خلال الفترة المقبلة.

ويرى مراقبون أن دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل منصات التجارة الإلكترونية قد يمثل تحولاً جذرياً في مستقبل التسوق الرقمي، مع انتقال المستخدمين تدريجياً من البحث التقليدي إلى تجربة شراء قائمة بالكامل على المحادثة الذكية والتوصيات الفورية.